Υποστήριξη Epson: Λήψεις, λογισμικό και βοήθεια προϊόντων

1. Επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής: https://register.epson-europe.com/

2. Συμπληρώστε τη φόρμα δήλωσης

• Επιλέξτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας και εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του.

• Δώστε τα στοιχεία σας: όνομα, διεύθυνση email, χώρα, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία αγοράς και υποδείξτε αν η συσκευή προορίζεται για προσωπική ή επαγγελματική χρήση.

3. Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης/λογισμικού και πληροφορίες μάρκετινγκ.

4. Αφού τη συμπληρώσετε, υποβάλετε τη φόρμα για να ολοκληρώσετε τη δήλωση του προϊόντος

Σημαντικό: Η δήλωση του προϊόντος σας εδώ δεν συνεπάγεται την εγγραφή του σε οποιαδήποτε προσφορά εγγύησης. Για να διεκδικήσετε μια προσφορά εγγύησης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://www.epson.gr/el_GR/promotions.

Μεταβείτε στον ιστότοπο προσφορών https://www.epson.gr/el_GR/promotions και επιλέξτε την προσφορά στην οποία θέλετε να συμμετάσχετε. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα αίτησης για να εγγραφείτε στην επιλεγμένη προσφορά.

1. Επισκεφτείτε τη σελίδα δήλωσης της εκτεταμένης εγγύησης Epson CoverPlus και επιλέξτε τον τύπο χρήστη:

• Οικιακός πελάτης

• Εταιρικός πελάτης

• Μεταπωλητής

2. Στη φόρμα, επιλέξτε τη χώρα σας και δώστε το όνομά σας, το όνομα της εταιρείας (εάν υπάρχει) και τη διεύθυνση email σας.

3. Εισαγάγετε τα στοιχεία ενεργοποίησής σας

• Αριθμός ασφαλείας CoverPlus (16ψήφιος αριθμός που βρίσκεται στη συσκευασία CoverPlus).

• Σειριακός αριθμός προϊόντος (Ο σειριακός αριθμός πρέπει να είναι 10 ή 11 αλφαριθμητικοί χαρακτήρες).

• Ημερομηνία αγοράς (πρέπει να είναι εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος).

4. Διαβάστε και αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις CoverPlus, στη συνέχεια υποβάλετε τη φόρμα.

5. Θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις η εγγραφή σας είναι επιτυχής.

Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος σας στο πλαίσιο αναζήτησης σειριακού αριθμού και κάντε κλικ στην επιλογή "Αναζήτηση" για να δείτε την κατάσταση εγγύησης του προϊόντος σας.

Αν έχετε καταχωρίσει ένα CoverPlus με 16ψήφιο κωδικό, αυτό θα αντικατοπτρίζεται άμεσα στον ιστότοπο με βάση τον σειριακό αριθμό.

Οι προωθητικές εγγυήσεις δεν θα αντικατοπτρίζονται αμέσως. Πρέπει να περιμένετε έως και 30 ημέρες για να αντικατοπτριστεί η εκτεταμένη εγγύηση στον ιστότοπο.

Ανατρέξτε στην ενότητα "Πώς μπορώ να ελέγξω την εγγύησή μου;" για βοήθεια σχετικά με το πώς να δείτε τις ενημερωμένες πληροφορίες εγγύησης.

Αν αντιμετωπίσετε κάποιο σφάλμα με το προϊόν Epson σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Epson. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Εάν απαιτείται επισκευή, η ομάδα υποστήριξης θα το κανονίσει για εσάς.

Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την Υποστήριξη Epson στην καρτέλα "Επικοινωνήστε μαζί μας". Πριν σας συνδέσουμε με έναν σύμβουλο, θα ζητήσουμε κάποιες πληροφορίες για να σας κατευθύνουμε στο σωστό τμήμα.

Ο 10ψήφιος σειριακός αριθμός (ή 11ψήφιος για προβολείς) βρίσκεται στην ετικέτα της συσκευής, ανάμεσα σε δύο αστερίσκους.

Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος σας εμφανίζεται στο πλάι, στο πίσω μέρος ή στο κάτω μέρος του προϊόντος σας. Μπορεί επίσης να εμφανίζεται σε μια ετικέτα κάτω από τη μονάδα σαρωτή ή το κάλυμμα του εκτυπωτή του προϊόντος σας.

Ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή για το προϊόν Epson σας βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο κολλημένο στη συσκευή.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εντοπισμό του αυτοκόλλητου, επισκεφτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο για καθοδήγηση: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us